Polo woman basic- Hồng sáng

I. Thời gian giao hàng:

• Thời gian giao hàng dự kiến là từ 5 - 7 ngày làm việc.
• Đối với các đơn hàng ở vùng sâu, vùng xa hoặc các địa điểm khó tiếp cận, thời gian giao hàng có thể kéo dài thêm.

II. Phí vận chuyển:

• Veras sẽ tính phí vận chuyển theo mức giá cố định và áp dụng cho tất cả các đơn hàng. 
• Giá cước vận chuyển có thể thay đổi tùy theo khu vực và khoảng cách giao hàng, nhưng Veras sẽ cố gắng giữ giá cước vận chuyển ở mức thấp nhất có thể để đảm bảo sự hợp lý và thuận tiện cho khách hàng. 

III. Địa điểm giao hàng:

• Veras giao hàng tận nơi cho khách hàng trên toàn quốc.
• Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin địa chỉ để đảm bảo việc giao hàng thành công.

IV. Phương thức thanh toán:

• Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trực tuyến qua các phương thức thanh toán điện tử như ví điện tử, thẻ tín dụng, ATM.

V. Trách nhiệm khi giao hàng:

• Veras cam kết giao hàng đúng thời gian và địa điểm được yêu cầu.
• Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc không đúng chủng loại, Veras sẽ hoàn lại tiền hoặc đổi trả sản phẩm cho khách hàng.

VI. Hỗ trợ khách hàng:

• Veras luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao hàng và đảm bảo khách hàng luôn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của mình.
• Khách hàng có thể liên hệ với Veras qua email hoặc điện thoại để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc giao hàng.

I. Điều kiện đổi trả:

• Kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm giao/nhận hàng.
• Đổi trả sản phẩm nếu không đúng chủng loại, mẫu mã theo đơn hàng đã đặt hoặc trên website tại thời điểm đặt hàng, không đủ số lượng/bộ hoặc bị tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.
• Trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi trả hàng hóa.

II. Thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:

• Thông báo cho chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Gửi chuyển trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Quý khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

III. Phản hồi và khiếu nại:

• Liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi để phản hồi và khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm.
• Chúng tôi cam kết giải quyết mọi phản hồi và khiếu nại của Quý khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và tín nhiệm của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.